DSGVO-Datenschutzrichtlinie
1. Überblick über die GDPR-Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website von Zylorenavon (zylorenavon.com), einschließlich des Besuchs der Website, des Durchsuchens von Produkten, der Erstellung eines Kontos, der Aufgabe von Bestellungen, der Durchführung von Zahlungen, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie der Nutzung weiterer angebotener Dienstleistungen.
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und informieren Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (General Data Protection Regulation, GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen.
Diese Richtlinie soll Ihnen helfen zu verstehen:
welche personenbezogenen Daten wir möglicherweise erfassen;
wie wir diese Daten verwenden und verarbeiten;
unter welchen Umständen Daten gegebenenfalls weitergegeben werden;
welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Informationen ergreifen;
welche Datenschutzrechte Ihnen gemäß der GDPR zustehen.
Wir bemühen uns stets um eine transparente, angemessene und sichere Verarbeitung personenbezogener Daten, um Ihnen ein Einkaufserlebnis zu bieten, das den Datenschutzanforderungen deutscher Verbraucher entspricht.
2. Informationen, die wir erfassen
Bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können wir je nach tatsächlichem Bedarf folgende Arten personenbezogener Daten erfassen:
Identifikationsdaten
Dazu gehören beispielsweise Ihr Name und andere Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen und die zur Identifizierung sowie zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen erforderlich sind.
Kontaktdaten
Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die für Bestellbenachrichtigungen, den Kundenservice und die Kommunikation mit Ihnen benötigt werden.
Versandinformationen
Dazu gehören Lieferadressen und andere Informationen, die für die Zustellung von Produkten und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind.
Bestellinformationen
Dazu gehören Kaufhistorien, Bestelldetails, Bestellstatus sowie Informationen im Zusammenhang mit Kundendienst- und After-Sales-Anfragen.
Zahlungsbezogene Informationen
Dazu gehören Informationen, die für die Abwicklung von Zahlungen erforderlich sind. Zahlungsinformationen können von Zahlungsdienstleistern gemäß deren eigener Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden. Wir erfassen keine Informationen, die über den für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Umfang hinausgehen.
Informationen zur Website-Nutzung
Dazu gehören Geräteinformationen, Browserinformationen, Zugriffsdaten sowie Cookies-bezogene Daten, die für den Betrieb der Website, die Analyse der Nutzung und die Optimierung unserer Dienstleistungen verwendet werden können.
Wir erfassen nur personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und die Abwicklung von Transaktionen erforderlich sind, und sammeln keine Informationen, die nicht mit unseren Dienstleistungen verbunden sind.
3. Arten der Datenerfassung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise erfassen:
Von Ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen
Wenn Sie:
ein Konto erstellen;
eine Bestellung aufgeben;
Versandinformationen eingeben;
unseren Kundenservice kontaktieren;
eine Anfrage zu Rückgabe oder Kundendienst einreichen;
können Sie uns entsprechende personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
Automatisch erfasste Informationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch durch Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden, beispielsweise Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Informationen über die Nutzung der Website.
Informationen im Rahmen der Bestellabwicklung
Während der Bearbeitung von Bestellungen, der Organisation von Lieferungen, der Zahlungsabwicklung und der Bereitstellung von Kundendienstleistungen können wir die für diese Prozesse erforderlichen Informationen verarbeiten.
4. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:
Bearbeitung, Bestätigung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;
Durchführung von Lieferungen und Bereitstellung bestellbezogener Dienstleistungen;
Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen;
Bearbeitung von Rückerstattungen, Stornierungen und Kundendienstanfragen;
Verbesserung der Website-Funktionen, Produktdarstellung und Einkaufserfahrung;
Gewährleistung der Website-Sicherheit sowie Verhinderung von Betrug, unbefugtem Zugriff oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß den geltenden Vorschriften.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in dem Umfang, der zur Erreichung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
5. Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht auf unrechtmäßige Weise weiter.
Um Bestellungen abzuwickeln und unsere Dienstleistungen bereitzustellen, können wir Ihre Daten, soweit erforderlich, mit folgenden Kategorien von Dienstleistern teilen:
Logistikdienstleister
Zur Bearbeitung von Lieferungen, Transportorganisation und Zustellung von Produkten.
Zahlungsdienstleister
Zur Durchführung von Zahlungsvorgängen, Transaktionsprüfung und Gewährleistung der Zahlungssicherheit.
Technische Dienstleister für die Website
Zur Unterstützung des Website-Betriebs, der technischen Wartung, der Sicherheitsmaßnahmen und weiterer notwendiger Dienstleistungen.
Alle Datenweitergaben erfolgen gemäß den Anforderungen der GDPR und beschränken sich auf den Umfang, der für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist.
Dritte dürfen personenbezogene Daten ausschließlich entsprechend dem vereinbarten Zweck verarbeiten und müssen die geltenden Datenschutzanforderungen einhalten.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität der Website und die Nutzererfahrung zu verbessern.
Cookies können verwendet werden für:
den ordnungsgemäßen Betrieb grundlegender Website-Funktionen;
das Speichern von Benutzereinstellungen;
die Analyse der Website-Nutzung;
die Optimierung unserer Dienstleistungen und des Einkaufserlebnisses.
Nicht notwendige Cookies werden, sofern gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer Zustimmung verwendet.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten, einschließlich:
gespeicherte Cookies anzeigen;
Cookies löschen;
Speicherung von Cookies einschränken oder deaktivieren.
Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung von Cookies bestimmte Funktionen der Website oder die Nutzererfahrung beeinträchtigen kann.
7. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung des jeweiligen Erfassungszwecks erforderlich ist, und berücksichtigen dabei die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen.
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Unsere Datenschutzmaßnahmen werden entsprechend technologischer Entwicklungen, Serviceanforderungen und geltender gesetzlicher Vorgaben regelmäßig angepasst und verbessert.
8. Rechte der Nutzer bezüglich personenbezogener Daten
Gemäß der GDPR stehen Ihnen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie Informationen über die Verarbeitung dieser Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten fehlerhaft oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Ergänzung zu verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten, sofern anwendbar, an einen anderen Dienstanbieter übertragen zu lassen.
Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, bestimmten Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten, die auf berechtigten Interessen beruhen, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu widersprechen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie sich über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
9. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (GDPR und deutsches Recht)
Alle Verarbeitungen personenbezogener Daten erfolgen auf Grundlage der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und unter Einhaltung der geltenden deutschen Datenschutzgesetze.
Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten können insbesondere umfassen:
Einwilligung des Nutzers: Wenn Sie ausdrücklich einer bestimmten Datenverarbeitung zugestimmt haben;
Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Organisation von Lieferungen oder zur Erbringung bestellbezogener Dienstleistungen erforderlich ist;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Wenn die Verarbeitung zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist;
Wahrung berechtigter Interessen: Zum Beispiel zur Sicherstellung der Website-Sicherheit, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Wir wählen für jede Verarbeitungstätigkeit die passende Rechtsgrundlage aus und stellen sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten transparent, fair und notwendig erfolgt.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren Rechten gemäß GDPR haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail:team@zylorenavon.com
Telefon:+1 (386) 754-9362
Servicezeiten:Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Postanschrift:355 NE Simms Dr, Lake City, FL 32055, United States